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Chez Ulofey, votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous fournir des produits de haute qualité. Nous comprenons qu'un retour puisse parfois être nécessaire et avons mis en place une politique de retour complète pour répondre à vos préoccupations.
Conditions de retour : Les retours sont acceptés sous 30 jours si l'article ne vous convient pas. Les produits doivent être dans leur état d'origine, intacts.
Les perruques en cheveux humains étant des produits capillaires hygiéniques, nous prenons les questions d'hygiène et de sécurité publique très au sérieux.
Tout produit modifié, porté, lavé ou endommagé ne peut être retourné. Par exemple :
La dentelle frontale a été coupée ou endommagée
L'article a été porté ou aspergé de produits coiffants
L'article a été endommagé ou le statut d'origine a été modifié
Retours endommagés : Si un article retourné est endommagé par vous, seul un remboursement partiel sera fourni.
Soldes et perruques synthétiques : Les articles en solde et les perruques synthétiques sont en vente finale et non retournables.
Sauf en cas de problèmes de qualité graves, toutes les commandes passées à des prix de gros ne sont pas éligibles aux retours.
Service après-vente :
Chez Ulofey, nous nous engageons à vous offrir un service après-vente irréprochable. Si vous n'êtes pas satisfait du produit mais ne souhaitez pas le retourner, nous pouvons vous proposer un remplacement ou même créer un nouveau produit sur mesure. Il vous suffit de retourner le produit à notre entrepôt. Nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez entièrement satisfait de votre achat !
