Politique de commande

Sur www.ulofey.com , nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat fluide et pratique. Notre politique de commande décrit les différentes méthodes de commande, ainsi que nos procédures d'annulation et de modification.

  1. Commande en ligne : Pour un traitement plus rapide et efficace, nous vous encourageons à passer votre commande en ligne via notre panier sécurisé. Notre site web est conçu pour garantir un processus de paiement fluide, où vous pouvez sélectionner les produits souhaités, fournir les informations de livraison et effectuer des paiements sécurisés.
  2. Commande par courrier ou par fax : Si vous préférez commander par courrier ou par fax, nous vous proposons une autre méthode. Téléchargez et remplissez simplement notre bon de commande imprimable depuis notre site web. Indiquez toutes les informations nécessaires, notamment les produits que vous souhaitez acheter, votre adresse de livraison et vos informations de paiement. Envoyez ensuite le formulaire dûment rempli, accompagné de votre paiement, à l'adresse postale ou au numéro de fax indiqués.
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Annulations et demandes de modification : Nous comprenons que la situation puisse évoluer et que vous deviez annuler ou modifier votre commande. Voici nos directives concernant les annulations et les demandes de modification :

  • Annulation ou modification de perruque : Une fois votre commande passée, nous la traitons immédiatement sous 24 heures. Nombre de nos perruques sont fabriquées sur mesure et personnalisées pour chaque client. Grâce à ce processus de production personnalisé, les commandes de perruques ne peuvent être ni annulées ni modifiées après plus de 24 heures de production en usine. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos demandes de modification dans la mesure du possible. Veuillez contacter immédiatement notre service client si vous souhaitez modifier votre commande de perruque.
  • Envois refusés : Si vous refusez un envoi livré, celui-ci sera traité comme un retour et soumis à nos politiques de retour standard. Nous vous encourageons à consulter notre politique de retour pour plus d'informations sur la gestion des envois refusés.

Nous conseillons à nos clients de vérifier attentivement leurs commandes avant de les valider afin de garantir leur exactitude. Pour toute question ou assistance concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et vous offrir un excellent support.

Veuillez noter que toutes les commandes sont soumises à nos conditions de service et à notre politique de confidentialité, qui décrivent des informations importantes concernant vos droits, vos responsabilités et l'utilisation des informations personnelles.

Merci d'avoir choisi www.ulofey.com . Nous apprécions votre confiance et sommes impatients de vous proposer des produits de haute qualité et un service client exceptionnel.

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COORDONNÉES

Nous sommes ravis de recevoir vos commentaires sur notre service client, nos produits, notre site web ou tout autre sujet que vous souhaitez partager avec nous. Vos commentaires et suggestions seront appréciés. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous.

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