Rückgabebestimmungen
Wir bei Ulofey legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und bemühen uns, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Wir verstehen, dass eine Rücksendung manchmal notwendig sein kann, und wir haben umfassende Rückgaberichtlinien eingeführt, um Ihren Anliegen gerecht zu werden.
Rückgabe-Berechtigung: Rücksendungen werden innerhalb von 7 Tagen akzeptiert, wenn Ihnen der Artikel nicht gefällt. Produkte müssen sich im Originalzustand und unverändert befinden.
Da Echthaarperücken ein hygienisches Haarprodukt sind. Nehmen wir Hygiene und öffentliche Sicherheit ernst.
Veränderte, getragene, gewaschene oder beschädigte Produkte sind von einer Rücksendung ausgeschlossen. Zum Beispiel:
Die Spitzenfront wurde geschnitten oder beschädigt.
Der Artikel wurde getragen oder mit Haarstylingprodukten besprüht.
Der Artikel wurde beschädigt oder der Originalzustand wurde verändert.
Sofern keine schwerwiegenden Qualitätsprobleme vorliegen, sind alle zu Großhandelspreisen bestellten Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen.
Beschädigte Rücksendungen: Wenn ein zurückgesendeter Artikel von Ihnen beschädigt wird, wird nur eine Teilerstattung gewährt.
Sale-Artikel und Synthetikperücken: Sale-Artikel und Synthetikperücken sind vom Umtausch ausgeschlossen und nicht rückgabefähig.
After-Sales-Support:
Bei Ulofey verpflichten wir uns, exzellenten After-Sales-Support zu bieten. Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, es aber nicht zurücksenden möchten, können wir Ihnen einen Ersatz anbieten oder sogar ein neues Produkt nach Ihren Wünschen erstellen. Alles, was Sie tun müssen, ist, das Produkt an unser Lager zurückzusenden. Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind!
Internationale Rücksendungen:
In den Vereinigten Staaten werden Rücksendungen in der Regel über USPS abgewickelt, um Artikel an das örtliche Lager zurückzusenden.
Wird ein Paket vom Käufer abgelehnt, bearbeiten wir die Rückerstattung wie folgt:
Gebührenabzüge: Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und dessen guten Zustand bestätigt haben, ziehen wir alle tatsächlich durch die Ablehnung entstandenen Kosten vom gesamten Rückerstattungsbetrag ab. Dazu gehören, sind aber nicht beschränkt auf:
Die ursprünglichen Versandkosten.
Die Rücksendekosten.
Alle Einfuhrzölle, Lagergebühren oder andere Kosten, die im Zielland anfallen.
Bearbeitung der Rückerstattung:
Rückerstattung – Monetäre Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht, die Sie für den Kauf der Bestellung verwendet haben.
Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet. Rechnen Sie mit weiteren 7 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Größen- oder Bestellprobleme:
Wenn wir Fehler bei Produktdetails, Größe oder anderen Informationen machen, sind wir verantwortlich. Sie können wählen, das Produkt gemäß den korrekten Informationen erneut anzupassen; wir übernehmen die Rücksendekosten für Sie; oder den Artikel gegen volle Rückerstattung und ohne Kosten zurücksenden.
Bei Ulofey glauben wir an die Qualität unserer Produkte und möchten Ihre Erwartungen übertreffen. Unsere Rückgaberichtlinien sollen Ihnen Sicherheit und vollkommene Zufriedenheit gewährleisten.
Wenn Sie Fragen zu diesem Vorgang haben, kontaktieren Sie bitte:
ulofey@gmail.com

