Großhandelsprogramm

Bei Ulofey sind wir auf erstklassige, handgefertigte Echthaarperücken, Haarteile und unbehandelte Echthaarteile spezialisiert. Um höchste Handwerksstandards zu gewährleisten, unsere Handelspartner zu schützen und einen reibungslosen Bestellprozess sicherzustellen, unterliegen alle Großhandelskunden den folgenden Richtlinien.

1. Kontoberechtigung

Das Ulofey-Großhandelsprogramm steht ausschließlich lizenzierten Kosmetologen, Friseuren, Salonbesitzern, medizinischen Perückenkliniken und Spezialisten für Haarersatz zur Verfügung. Ein Nachweis der beruflichen Qualifikation (Kosmetikerlizenz, Gewerbeschein, medizinische NPI oder Wiederverkaufsbescheinigung) ist bei der Registrierung des Kontos erforderlich.

2. Großhandelsrabattstufen

  • Stufe 1 Großhandel (10–19 Einheiten): Schaltet die bevorzugten Großhandelspreise der Stufe 1 frei, wenn Bestellungen zwischen 10 und 19 Einheiten aufgegeben werden.
  • Stufe 2 Großmengen-Großhandel (20+ Einheiten): Wendet die Prioritätsvolumenraten der Stufe 2 für Großbestellungen von 20 oder mehr Einheiten an.
  • Hinweis: Die geltenden Großhandelsstufenpreise werden automatisch an der Kasse berechnet und angewendet, sobald Ihr Warenkorb die Mindestmengenanforderungen erfüllt.

3. Musterbestellungen & Bewertung

  • Empfehlung für Großbestellungen: Um sicherzustellen, dass unsere Produktqualität, Basiskonstruktion und Haarfarbe vollständig Ihren Erwartungen entsprechen, empfehlen wir dringend, Mustereinheiten zu bestellen, bevor Sie große Großbestellungen aufgeben. Die offizielle Massenproduktion kann reibungslos fortgesetzt werden, sobald Sie das Muster bewertet und genehmigt haben.

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  • Anforderungen an die Farbabstimmung: Bei Großbestellungen mit kundenspezifischen Haarfarben müssen vor der Produktion physische Haarmuster oder präzise Farbmuster bereitgestellt werden, um eine genaue Farbwiedergabe zu gewährleisten.
  • Technische Beratung: Wenn Sie nach der Bewertung Ihres Musters spezifische Parameteranpassungen wünschen, wird unser technisches Support-Team die Spezifikationen mit Ihnen abstimmen, bevor Ihre Großbestellung endgültig abgeschlossen wird.

4. Groß- und handgefertigte Sonderanfertigungen

Aufgrund des spezialisierten Arbeitsaufwands, der Zeit und der Rohmaterialien, die bei der Handanfertigung einzelner Haarteile und Großbestellungen anfallen:

  • Keine Rücksendungen / Endgültiger Verkauf: Sobald eine Groß- oder Sonderanfertigung in Produktion geht, ist sie nicht erstattungsfähig und vom Umtausch ausgeschlossen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für Großlieferungen oder Sonderanfertigungen aus nicht qualitätsbezogenen Gründen (z. B. Reue des Käufers, Stornierung durch den Kunden oder falsch berechnete Kundenmaße).
  • Auftragsänderungen: Parameteränderungen für Sonder- oder Großbestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung akzeptiert. Änderungen, die nach 24 Stunden angefordert werden, können zusätzliche Produktionsgebühren oder Zeitplananpassungen nach sich ziehen.

5. Zahlungsrichtlinie

Um die Zahlungssicherheit und eine optimierte Auftragsabwicklung zu gewährleisten, sind die Zahlungsmethoden nach Auftragszweck und -volumen strukturiert:

  • Musterbestellungen: Zahlungen für Musterbewertungseinheiten können bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX) oder PayPal über unser sicheres Online-Portal an der Kasse vorgenommen werden.
  • Großhandelsbestellungen (ab 10 Einheiten): Alle offiziellen Großhandelsbestellungen müssen per Firmen-zu-Firmen-Banküberweisung / Telegrafischer Überweisung (T/T) beglichen werden. Eine offizielle Proforma-Rechnung (PI) und Bankdaten werden nach Auftragsbestätigung ausgestellt. Die Produktion beginnt nach Eingang der bestätigten Überweisung.

6. Garantie & Kundendienst

Obwohl Groß- und Sonderanfertigungen nicht erstattungsfähig sind, steht Ulofey hinter der ursprünglichen Produktverarbeitung und -qualität:

  • Abdeckung von Herstellungsfehlern: Sollte ein Artikel mit nachweisbaren Herstellungsfehlern (z. B. beschädigtes Grundmaterial, starkes Haaren direkt nach dem Auspacken oder falsche Spezifikationen, die streng von der genehmigten Rechnung abweichen) ankommen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos oder Videos.
  • Kostenlose Reparatur oder Ersatz: Für Artikel mit verifizierten anfänglichen Herstellungsfehlern führt Ulofey die notwendigen Reparaturen, Anpassungen oder Ersatzlieferungen kostenlos durch.

7. Auftragsabwicklung & Versand

  • Vorlaufzeiten für Sonderanfertigungen & Großbestellungen: Die standardmäßige handgefertigte Einzel-/Großproduktion dauert in der Regel 4 bis 8 Wochen, abhängig von Menge und Komplexität der Spezifikation.
  • Versand: Für alle Großhandelsbestellungen wird ein beschleunigter globaler Versand mit Sendungsverfolgung angeboten. Eventuell anfallende Einfuhrzölle oder lokale Steuern liegen in der Verantwortung des Empfängers.

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KONTAKTINFORMATIONEN

Wir freuen uns über Ihr Feedback zu unserem Kundenservice, unseren Produkten, unserer Website oder anderen Themen, die Sie mit uns teilen möchten. Ihre Kommentare und Vorschläge werden geschätzt. Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus.

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