Natural Hair Color Topper Collection & Raw Swatches (Unprocessed Native Hair)

Designed specifically for medical clients and individuals with heightened scalp sensitivity, the Natural Hair Color Collection features 100% pure, uncolored native hair combined with organic cotton and eco-friendly regenerated fibers. This series utilizes strictly unprocessed raw hair, preserving its authentic natural color tones and structural integrity without the use of chemical dyes, bleaches, or synthetic treatments.

Medical-Grade Organic Cotton & Eco-Fiber Topper

• Hair Quality: 100% Unprocessed Native Raw Virgin Human Hair in authentic, natural hair shades. Completely free from chemical dyes and synthetic color enhancements.

• Cap Foundation & Material Safety: Built using a breathable foundation of organic cotton mesh and sustainable regenerated fibers. Designed to shield sensitive crown areas with a featherlight, chemical-free barrier that allows the scalp to breathe naturally while respecting the delicate skin barrier.

• Targeted Crown & Scalp Protection: Ideal for medical clients experiencing localized thinning or crown hair loss, offering a pure, plant-based environment that protects the sensitive scalp without adding physical or chemical burden.

• Density & Integration: Seamlessly blends with existing natural hair at a balanced 130% density (or fully customized to match client requirements).

• Base Sizes & Customization: Completely personalized base dimensions crafted precisely to match the client's template, ensuring a flawless, secure fit without placing undue stress on fragile hair.

• Craftsmanship: Precision hand-tied craftsmanship over a skin-friendly, eco-conscious base for an undetectable parting illusion and natural volume.

Wholesale & Customization Services (OEM / ODM)

• Rigorous Medical-Grade Compliance: We provide full manufacturing transparency, plant-based material certifications, and strict quality control protocols tailored for medical wig distributors, specialized salons, and clinical partners.

• Template-Based Customization: Every order is custom-built according to specific client measurements, physical templates, or native hair color swatches, ensuring a precise match to individual needs.

• Private Label & Eco-Packaging: Sustainable, branded packaging options available for wholesale partners expanding into the medical and sensitive-scalp market sectors.

Livraison gratuite

Chez Ulofey, nous nous efforçons de fournir à nos précieux clients des services d'expédition efficaces et fiables. Notre politique d'expédition détaille les informations importantes concernant les modes d'expédition, les délais de livraison, les destinations, le suivi, les droits de douane et bien plus encore.

1. Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande d'une valeur supérieure à 150 dollars américains. Pour ces commandes, nous faisons appel à des transporteurs express de confiance tels que FedEx, DHL, UPS ou TNT afin de garantir une livraison rapide et sécurisée. Vos produits devraient arriver à l'adresse indiquée sous 5 jours ouvrables.

2. Livraison standard : Les commandes d'une valeur inférieure à 150 dollars américains seront expédiées selon le mode de livraison standard. En règle générale, les colis devraient vous parvenir sous 10 jours. Toutefois, veuillez noter qu'en raison de problèmes de transport et de douane, le délai de livraison peut parfois être prolongé.

3. Destinations de livraison : Ulofey propose la livraison dans le monde entier. Cependant, veuillez noter que pour certaines destinations non desservies par nos transporteurs habituels, comme la Corée du Nord, Sao Tomé-et-Principe, l’île Pitcairn et les îles Wallis-et-Futuna, nous pouvons expédier par voie postale, ce qui peut entraîner un délai de livraison considérablement plus long. Nous proposons également la livraison en boîte postale via nos options de livraison économique et standard.

4. Traitement et expédition des commandes : Veuillez prévoir un délai de 2 à 4 jours pour le traitement et l’expédition de votre commande. Pour les commandes personnalisées, ce délai peut aller jusqu’à 10 jours ouvrables . Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais.

5. Suivi et confirmation : Nous comprenons l’importance du suivi de votre colis. C’est pourquoi, une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

6. Droits de douane et taxes (DDP) : Pour une livraison simple, transparente et sans souci, Ulofey expédie désormais la plupart des commandes internationales via le système DDP (Droits de douane acquittés). Ulofey prend en charge tous les frais : Ulofey gère et prépaye l’ensemble des taxes d’importation, droits de douane et frais de dédouanement applicables avant l’arrivée de votre colis. Aucun frais imprévu : Le destinataire n’a donc généralement aucun frais de douane ou taxe supplémentaire à payer à la livraison. Garantie du prix final : Le prix affiché lors de votre commande est le prix final, garantissant une livraison sans tracas à nos clients internationaux.

Chez Ulofey, nous nous engageons à vous offrir un service client exceptionnel, incluant une expédition et une livraison rapides et efficaces. Pour toute question ou assistance concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes à votre disposition.

Merci d'avoir choisi Ulofey comme site d'achat en ligne privilégié. Nous sommes impatients de vous proposer des produits de haute qualité et une expérience d'achat optimale.

www.ulofey.com

Politique de Retour

Chez Ulofey, nous visons la perfection dans chaque pièce artisanale. Nous comprenons que des ajustements ou des retours peuvent parfois être nécessaires, et nous avons mis en œuvre cette politique pour garantir un processus juste et transparent.

1. Droit de Rétractation et Éligibilité au Retour

• Délai de 7 Jours : Les retours sont acceptés dans les 7 jours suivant la livraison si vous n'êtes pas satisfait de l'article.

• État Original : Les produits doivent être dans leur état original et non altéré. Les articles qui ont été coupés, lavés, coiffés, traités chimiquement ou endommagés par le client ne sont absolument pas éligibles au retour.

• Norme d'Hygiène : Les perruques en cheveux humains étant des produits d'hygiène, nous prenons très au sérieux les questions de sécurité publique. Tout article qui a été porté, vaporisé avec des produits coiffants ou dont la dentelle a été coupée ne sera pas accepté.

• Retours Endommagés : Si un article retourné est endommagé par le client, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou de n'accorder qu'un remboursement partiel.

• Articles en Vente Finale : Les articles en solde et les perruques synthétiques sont des ventes finales et ne sont pas retournables.

• Commandes en Gros : Sauf en cas de problèmes de qualité graves, toutes les commandes en gros ne sont pas éligibles aux retours.

2. Support Après-Vente : Première Modification Gratuite

Si vous n'êtes pas satisfait du produit mais ne souhaitez pas le retourner, nous offrons un service de modification gratuit pour votre première demande. Cela inclut :

• Ajustements de couleur, redimensionnement, changements de texture, coupe professionnelle ou ajout de densité.

• Pour bénéficier de ce service, vous devez retourner le produit original à notre entrepôt. Veuillez noter que nous ne proposons pas d'échanges de produits directs.

3. Retours Internationaux et Colis Refusés

• Frais Non Remboursables : Les frais d'expédition express originaux ne sont pas remboursables.

• Colis Refusés : Si un colis est refusé par l'acheteur, nous traiterons le remboursement après déduction de tous les coûts réels engagés, y compris : les frais d'expédition d'origine, les frais de retour et les droits ou taxes d'importation encourus.

4. Problèmes de Taille ou de Commande

Si Ulofey commet une erreur concernant les détails du produit ou la taille, nous en assumons l'entière responsabilité. Vous pouvez choisir de :

• Faire modifier le produit à nos frais (nous prendrons en charge les frais de retour).

• Retourner l'article pour un remboursement intégral sans frais supplémentaires.

5. Traitement des Remboursements et Déductions

• Méthode : Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original.

• Délai : Les remboursements sont traités dans les 5 à 7 jours ouvrables après réception et inspection du retour. Veuillez prévoir 7 jours ouvrables supplémentaires pour que les fonds apparaissent sur votre compte.

• Déductions de Remboursement : Pour tous les retours volontaires, des frais administratifs de 5 % seront déduits de votre remboursement pour couvrir les coûts de traitement, en plus de tous les frais d'expédition et de douane applicables.

6. Avis Juridique et Résolution des Litiges

En finalisant votre achat, vous acceptez ces conditions. Ulofey se réserve le droit de contester les rétrofacturations de carte de crédit injustifiées. Nous fournirons toutes les preuves documentées — y compris les photos de production, les journaux de communication et votre acceptation de ces conditions — aux institutions financières pour défendre notre politique.

Informations sur la Transparence du Commerçant

• Nom de l'Entreprise : Chic Mane International Limited / EleganceWave Inc

• E-mail de Support : ulofey@gmail.com

Politique relative aux produits personnalisés

Chez Ulofey, nous nous engageons à créer des produits uniques qui correspondent parfaitement à votre style et à vos préférences. C'est pourquoi nous proposons des options de produits personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques. Cette politique décrit des informations importantes concernant le temps de traitement et la politique de remboursement pour toutes les commandes personnalisées.

1. Délai de traitement et de livraison : Les commandes personnalisées nécessitent une attention méticuleuse et un savoir-faire spécialisé. Pour garantir que votre produit est parfaitement adapté, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour le traitement avant l'expédition. Nous apprécions votre patience pendant que nous nous consacrons à la création et à la livraison de votre produit Ulofey personnalisé.

2. Politique de remboursement des commandes personnalisées (non remboursable, sauf en cas de problèmes de qualité vérifiés) : Les commandes personnalisées sont des pièces uniques, méticuleusement conçues et créées selon vos souhaits et spécifications exacts. En raison de leur nature personnalisée, ces articles sont généralement non remboursables.

• Retours pour problèmes de qualité uniquement - Fenêtre de signalement de 24 heures : Une fois qu'un produit personnalisé a été signé à la livraison, les retours ne sont acceptés que s'il y a un problème de qualité vérifiable avec le produit. Dans un tel cas rare, vous DEVEZ contacter le service client d'Ulofey dans les 24 heures suivant la signature de la livraison. Pour nous aider à traiter votre demande de retour efficacement, veuillez fournir des photos et des vidéos claires. Notre équipe traitera rapidement votre processus de retour. Veuillez noter que les demandes de retour soumises après cette fenêtre de 24 heures ne seront pas acceptées. Pour qu'un retour soit éligible, l'article DOIT être dans son état d'origine. Cela signifie qu'il doit être non coupé, non coloré, exempt de tout traitement chimique et non lavé. Tout article avec de la dentelle altérée, de la teinture, un traitement chimique ou des signes de lavage ne sera pas éligible au retour.

• Vente finale pour des raisons non liées à la qualité : Pour des raisons non liées à des problèmes de qualité (par exemple, changement d'avis, spécifications incorrectes fournies par le client), les commandes personnalisées sont considérées comme une vente finale et ne peuvent pas être retournées ou échangées. Nous vous remercions de votre compréhension, car un temps et des ressources considérables sont investis dans la création de votre article sur mesure.

3. Réparations à vie (première réparation gratuite) : Ulofey garantit le savoir-faire de nos produits personnalisés. Nous offrons des services de réparation à vie pour votre article personnalisé.

• Si votre produit personnalisé nécessite une réparation en raison d'une usure normale ou d'un problème mineur, veuillez contacter notre service client.

• Votre première réparation est entièrement gratuite.

• Pour les réparations ultérieures, nous évaluerons le problème et fournirons un devis pour tous les coûts associés (par exemple, matériaux, expédition).

Nous nous engageons à livrer des produits qui non seulement répondent, mais dépassent vos attentes. Merci d'avoir choisi Ulofey pour vos besoins de beauté personnalisés.

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