Confirmation de commande

🎉 Commande confirmée : Merci d'avoir choisi Ulofey !

Votre commande a été passée avec succès et nous avons déjà commencé à la traiter immédiatement !

Nous savons que vous avez hâte de recevoir vos nouveaux produits. Soyez assuré que nous préparons votre commande avec les plus hauts standards de soin et de précision.

📝 Récapitulatif de la commande

ArticleDétailsNuméro de commande[Numéro de commande]Date de commande[Date de commande]Total de la commande[Montant total de la commande]

Note importante : Un e-mail de confirmation complet contenant votre liste d'achats et votre facture a été envoyé à votre boîte de réception à l'adresse : [Adresse e-mail du client].

🚚 Prochaines étapes : Préparation et expédition

  1. Préparation de la commande : Votre produit est entré dans notre processus de production/préparation. Cela prend généralement [1 à 3 jours ouvrables] pour une manipulation et un contrôle qualité méticuleux.
  2. Livraison estimée : Une fois expédié, les clients réceptionnent généralement leur colis dans un délai d'environ 5 jours ouvrables.

🚚 Mode de livraison et assurance DDP

Nous avons choisi d'expédier votre commande via DHL Expedited Shipping, notre option premium la plus sûre. Cela garantit une livraison rapide et sécurisée.

Il est crucial de noter que Ulofey utilise le système de livraison « Delivered Duty Paid » (DDP). Cela signifie que nous avons déjà payé tous les droits et taxes applicables en votre nom. Vous ne rencontrerez aucun frais de douane inattendu à la livraison.

🗓️ Délai de livraison estimé

Selon nos délais actuels de traitement et d'expédition, nous estimons que le temps total entre le placement de la commande et la livraison sera d'environ 5 à 7 jours ouvrables.

Vous recevrez une notification séparée avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée, ce qui vous permettra de suivre sa progression jusqu'à son arrivée à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.

💳 Détails du paiement

Nous avons bien reçu le paiement de votre commande. Si vous avez des questions concernant votre paiement ou souhaitez des éclaircissements supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

📞 Demandes de renseignements sur la commande

Si vous avez des questions, notre équipe de service clientèle est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à l'adresse ulofey@gmail.com.

Politique d'annulation

Toutes les commandes sont traitées et soumises à notre service de production exactement 24 heures après avoir été passées.

  • Dans les 24 heures : Vous pouvez demander l'annulation et le remboursement.

  • Après 24 heures : Une fois la commande soumise à la production, elle ne peut être ni annulée ni remboursée, car les matières premières ont déjà été sélectionnées et le processus de fabrication artisanale a commencé. Veuillez vous assurer que toutes les spécifications sont correctes avant de passer votre commande.

Frais de traitement : Toutes les annulations de commande sont soumises à des frais administratifs de 10 % pour couvrir les frais de transaction et de service marchand non remboursables, quelle que soit la date de la demande.

Une fois que votre commande méticuleusement fabriquée à la main aura terminé son traitement et sera prête pour l'expédition, nous vous enverrons immédiatement une notification par e-mail contenant les informations de suivi. Vous pourrez utiliser ce lien pour suivre le voyage rapide et sécurisé de votre colis jusqu'à votre porte.

Merci encore d'avoir choisi Ulofey. Nous avons hâte de dépasser vos attentes et de vous fournir une perruque personnalisée qui non seulement met en valeur votre style unique, mais sublime réellement votre beauté.

Cordialement,

L'équipe Ulofey

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