Rückgaberecht
Bei Ulofey legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Wir verstehen, dass manchmal eine Rücksendung notwendig sein kann, und haben daher umfassende Rückgaberichtlinien eingeführt, um Ihre Anliegen zu berücksichtigen.
Rückgaberecht: Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen akzeptiert, wenn Ihnen der Artikel nicht gefällt. Die Produkte müssen sich in ihrem ursprünglichen, unveränderten Zustand befinden.
Da es sich bei Echthaarperücken um ein hygienisches Haarprodukt handelt, nehmen wir Fragen der Hygiene und der öffentlichen Sicherheit ernst.
Veränderte, getragene, gewaschene oder beschädigte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Zum Beispiel:
Die Frontspitze wurde geschnitten oder beschädigt
Der Artikel wurde getragen oder mit Haarstylingprodukten besprüht
Der Artikel wurde beschädigt oder der ursprüngliche Status wurde geändert
Sofern keine schwerwiegenden Qualitätsprobleme vorliegen, können Bestellungen zu Großhandelspreisen nicht zurückgegeben werden.
Rücksendungen beschädigter Artikel: Wenn ein zurückgesendeter Artikel von Ihnen beschädigt wurde, wird nur eine teilweise Rückerstattung gewährt.
Ausverkauf und Kunsthaarperücken: Ausverkaufsartikel und Kunsthaarperücken sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Kundendienst:
Ulofey legt Wert auf exzellenten After-Sales-Support. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, es aber nicht zurückgeben wollen, bieten wir Ihnen gerne einen Ersatz an oder fertigen ein neues, auf Ihre Wünsche zugeschnittenes Produkt an. Senden Sie das Produkt einfach an unser Lager zurück. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind!
Internationale Rücksendungen:
In den Vereinigten Staaten werden Rücksendungen im Allgemeinen über USPS abgewickelt, um die Artikel an das lokale Lager zurückzusenden.
Internationale Expressversandgebühren werden nicht erstattet.
Wenn ein Paket vom Käufer abgelehnt wird, verarbeiten wir die Rückerstattung wie folgt:
Gebührenabzüge: Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und seinen einwandfreien Zustand bestätigt haben, ziehen wir alle durch die Ablehnung entstandenen Kosten vom Gesamtbetrag der Rückerstattung ab. Dies umfasst unter anderem:
Die ursprüngliche Versandgebühr für den Hinversand.
Die Rücksendekosten.
Etwaige Einfuhrzölle, Lagergebühren oder andere im Zielland anfallende Gebühren.
Rückerstattungsabwicklung:
Rückerstattung – Geldrückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet, die Sie für den Kauf der Bestellung verwendet haben.
Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet. Es kann weitere 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Größen- oder Bestellprobleme:
Sollten uns bei Produktdetails, Größenangaben oder anderen Informationen Fehler unterlaufen, tragen wir die Verantwortung. Sie können das Produkt anhand der korrekten Angaben erneut anpassen. Wir übernehmen die Rücksendekosten für Sie. Alternativ können Sie den Artikel kostenlos zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet.
Wir bei Ulofey glauben an die Qualität unserer Produkte und möchten Ihre Erwartungen übertreffen. Unsere Rückgaberichtlinien sollen Ihnen Sicherheit und volle Zufriedenheit gewährleisten.
Wenn Sie zu diesem Vorgang Fragen haben, wenden Sie sich bitte an:
Ulofey@gmail.com
