Rückgaberecht

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Bei Ulofey legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Wir verstehen, dass manchmal eine Rücksendung notwendig sein kann, und haben daher umfassende Rückgabebedingungen eingeführt, um Ihre Anliegen zu berücksichtigen.

Rückgaberecht: Bei Nichtgefallen können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden.

Da es sich bei Echthaarperücken um ein hygienisches Haarprodukt handelt, nehmen wir Fragen der Hygiene und der öffentlichen Sicherheit ernst.

Veränderte, getragene, gewaschene oder beschädigte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Zum Beispiel:
Die Frontspitze wurde geschnitten oder beschädigt
Der Artikel wurde getragen oder mit Haarstylingprodukten besprüht
Der Artikel wurde beschädigt oder der ursprüngliche Status wurde geändert
Rücksendungen beschädigter Artikel: Wenn ein zurückgesendeter Artikel von Ihnen beschädigt wurde, wird nur eine teilweise Rückerstattung gewährt.
Ausverkauf und Kunsthaarperücken: Ausverkaufsartikel und Kunsthaarperücken sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Sofern keine schwerwiegenden Qualitätsprobleme vorliegen, können alle zu Großhandelspreisen aufgegebenen Bestellungen nicht zurückgegeben werden.

Kundendienst:
Ulofey legt großen Wert auf exzellenten After-Sales-Support. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, es aber nicht zurückgeben wollen, bieten wir Ihnen gerne einen Ersatz an oder fertigen sogar ein neues, auf Ihre Wünsche zugeschnittenes Produkt an. Senden Sie das Produkt einfach an unser Lager zurück. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind!

Internationale Rücksendungen:

In den USA werden Rücksendungen im Allgemeinen über USPS abgewickelt, um die Artikel an das örtliche Lager zurückzusenden.
Expressversand und internationale Versandgebühren werden nicht erstattet.

Wenn ein Paket vom Käufer abgelehnt wird, bearbeiten wir die Rückerstattung wie folgt:
Gebührenabzüge: Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und seinen einwandfreien Zustand bestätigt haben, ziehen wir alle tatsächlich entstandenen Kosten aufgrund der Ablehnung vom Gesamtbetrag der Rückerstattung ab. Dies umfasst unter anderem:
Die ursprünglichen Versandkosten für den Hinversand.
Die Rücksendekosten.
Alle Einfuhrzölle, Lagergebühren, Bearbeitungsgebühren, Vernichtungsgebühren oder sonstigen Gebühren, die im Zielland anfallen.
Besondere Umstände: Sollte das Paket während des Rücktransports verloren gehen oder erheblich beschädigt werden und somit für den Weiterverkauf ungeeignet sein, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern oder lediglich den Restbetrag abzüglich des Wertes des verlorenen Produkts zurückzuerstatten.

Rückerstattungsabwicklung:

Rückerstattung – Geldrückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet, die Sie für den Kauf der Bestellung verwendet haben.
Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet. Es kann weitere 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Größen- oder Bestellprobleme:

Sollten uns bei Produktdetails, Größenangaben oder anderen Informationen Fehler unterlaufen, tragen wir die Verantwortung. Sie können das Produkt anhand der korrekten Angaben erneut anpassen. Wir übernehmen die Rücksendekosten für Sie. Alternativ können Sie den Artikel kostenlos zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung.


Kontakt: Bei Fragen E-Mail: Ulofey@gmail.com

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KONTAKTINFORMATIONEN

Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung zu unserem Kundenservice, unseren Produkten, unserer Website und anderen Themen. Ihre Kommentare und Anregungen sind uns willkommen. Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus.

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